2018年公司提出“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 做精品 創(chuàng)品牌”的戰(zhàn)略。作為生產(chǎn)部門如何將這一理念落到實(shí)處，是每位員工應(yīng)該認(rèn)真思考和執(zhí)行的問題。

    2首先我們要知道什么是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)？以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)就是為其提供質(zhì)量穩(wěn)定的精品。而要生產(chǎn)出精品，就要求我們生產(chǎn)部門嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)來控制整個(gè)生產(chǎn)過程。質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，離不開我們每一名員工的共同努力。

    2在生產(chǎn)要素中，人的因素是第一位的，人是管理設(shè)備的主體，人決定產(chǎn)品質(zhì)量，而非設(shè)備。一線員工是產(chǎn)品質(zhì)量的情報(bào)員，熟悉銅管生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)過程中必須要加強(qiáng)每一個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)的控制，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書和安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。要重視操作過程中的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，因?yàn)檎沁@些細(xì)節(jié)決定了成敗，決定了宏泰的質(zhì)量生命線。如果工作不細(xì)心，操作不規(guī)范、不到位就可能造成質(zhì)量事故。質(zhì)量與我們的每次操作都密切相關(guān)，只要我們一線員工切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，就一定能防患于未然。所以，要讓生產(chǎn)一線員工明白“產(chǎn)品的制造者就是使用者”的道理，站在顧客的立場(chǎng)來進(jìn)行每一次生產(chǎn)活動(dòng)。讓每一位員工做到心中有意識(shí)、眼中有標(biāo)準(zhǔn)、手中才能有質(zhì)量。

      決定質(zhì)量的另一個(gè)因素是“機(jī)”，也就是我們的生產(chǎn)設(shè)備。作為操作者要充分熟悉設(shè)備的性能，定期對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)檢、保養(yǎng)，做到“我的設(shè)備我負(fù)責(zé)、我的設(shè)備我管理”。每位一線員工既是設(shè)備的使用者，也是設(shè)備的保全者，要充分利用好每周的設(shè)備保養(yǎng)時(shí)間，學(xué)習(xí)了解設(shè)備的組織原理，在日常操作中將設(shè)備故障防患于未然，消滅于萌芽狀態(tài)，操作時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)范來做，為制造出精品創(chuàng)造好第二道保護(hù)線。

    公司在今年舉行以“落地自檢互檢專檢 勇于創(chuàng)新敢于擔(dān)當(dāng)”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)。通過本次活動(dòng)的舉行在很大程度上提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。每個(gè)班組都設(shè)關(guān)鍵工序的控制點(diǎn)，來檢驗(yàn)員工的結(jié)果。員工將保證產(chǎn)品質(zhì)量這種最基本的責(zé)任，內(nèi)化為一種意識(shí)和素養(yǎng)，完全融入到了日常的工作當(dāng)中。基層員工落實(shí)的好，才是產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證，才能使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。在重視質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，在實(shí)際工作中要按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作，遵守三不生產(chǎn)原則：“不接受不合格產(chǎn)品，不制造不合格產(chǎn)品，不轉(zhuǎn)移不合格產(chǎn)品，來進(jìn)行自覺的自檢工作。 我們每一道工序?yàn)槭裁匆詸z、互檢？為什么還要跟上一道工序和下一道工序互相溝通？因?yàn)橹挥幸坏拦ば蚝貌皇钦婧茫恳坏拦ば蚨己貌攀钦婧谩Ｖ挥忻恳坏拦ば蚨辑h(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實(shí)實(shí)的工作，先把本職工作做好，完成好自己的這一道工序，這是第一步；第二步，我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，上一道工序有問題要及時(shí)反饋，要止于我而不能止于下；第三步，我們要聽取下一道工序的意見，及時(shí)的更正自己的錯(cuò)誤，提高自己的技術(shù)水平，研究新方法，把自己的工作做的更好。

    2質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)責(zé)任是人的通病，一個(gè)有責(zé)任的職工和管理者，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。事實(shí)證明，勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實(shí)上，我們似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)，因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著接受處罰。但那是因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量代表著誠(chéng)信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌。

    2只有時(shí)刻以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，做精品工程，才能創(chuàng)造出宏泰的品牌。

                           （撰文 張廣業(yè)）