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能力與德行-摘自宏泰報

2015-09-17

曾看到一篇文章,題目是“留住人才是一種能力,能夠發(fā)展人才則是一種德行”。這篇文章講的是一個總經(jīng)理通過自己親手為酒店顧客服務(wù)的事例向有情緒波動的服務(wù)生來詮釋服務(wù)工作的可敬與坦然,并闡釋出那種“如一”的服務(wù)心態(tài)帶給服務(wù)者怎樣的“從容”和“淡定”使這位服務(wù)生理解了作為酒店服務(wù)人員,他們是“服務(wù)于紳士與淑女的紳士與淑女”,能夠“因為自己的專業(yè)素養(yǎng)和自信而擁有著和客人一樣高貴”的道理,最終這位服務(wù)生二步步,幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)走上了適合自己的崗位,干出出色的業(yè)績。

雖然這只是一個簡單講述領(lǐng)導力的小故事,但是我們換位思考:所謂“能力”與“德行”,對于管理者而言是對員工“留住”和“發(fā)展”的評價,管理者為員工提供了發(fā)展的平臺,找到了通往成功并適合自己成功的崗位;同樣對于員工來說,搭建的平臺固然重要,但如果自己在適合的崗位上只是一味的用能力在支撐著工作,而放棄了德行,那么即使被留住了,也同樣發(fā)展不了。

為建立和完善公司人員培養(yǎng)機制,合理的挖掘、培養(yǎng)后備人才隊伍,建立人才梯隊,為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。公司人力資源部七月份召開了“第二梯隊建設(shè)啟動會”,啟動會以選用和提拔專業(yè)型技術(shù)人才和綜合型管理人才為目的,為有才華,有責任心、有上進心的員工提供通往適合自己發(fā)展崗位的通道。通過發(fā)展第二梯隊建設(shè),使我們現(xiàn)有一個蘿卜一個坑的團隊,后續(xù)可以不用煞費周折的找替補。是那些有追求的人實現(xiàn)自我價值的最好途徑。啟動會現(xiàn)場,人力資源部長就第二梯隊儲備人才所具備的條件從品德、敬業(yè)、學歷、創(chuàng)新力、專業(yè)能力和學習力幾方面闡述,重點強調(diào)了比學歷及能力更重要的個人品德,可見對于人才儲備最重要的一點就是“德行”。公司3月份組織了關(guān)于比能力更重要的十二種品格的培訓,培訓中重點講了“一個人職業(yè)素養(yǎng)的高低,與他的品格緊密相連,并對他一生的成就有重大影響。我們的成就都是在工作中實現(xiàn)的,所以我們面對工作的態(tài)度以及在工作中表現(xiàn)出來的品格和智慧,是取得成就的最關(guān)鍵因素。第二梯隊建設(shè)的啟動,是所具備十二種品格人才的儲備,是實現(xiàn)企業(yè)高效發(fā)展和團隊執(zhí)行力的重要途徑。一個有能力的人,會在短時間里完成工作的100%,但是一個有德行的人,能主動承擔起完成這100%工作的責任,對于工作不止是一個量詞,更是一種態(tài)度。



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