曾看到一篇文章，題目是“留住人才是一種能力，能夠發(fā)展人才則是一種德行”。這篇文章講的是一個總經(jīng)理通過自己親手為酒店顧客服務(wù)的事例向有情緒波動的服務(wù)生來詮釋服務(wù)工作的可敬與坦然，并闡釋出那種“如一”的服務(wù)心態(tài)帶給服務(wù)者怎樣的“從容”和“淡定”使這位服務(wù)生理解了作為酒店服務(wù)人員，他們是“服務(wù)于紳士與淑女的紳士與淑女”，能夠“因為自己的專業(yè)素養(yǎng)和自信而擁有著和客人一樣高貴”的道理，最終這位服務(wù)生二步步，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)走上了適合自己的崗位，干出出色的業(yè)績。

雖然這只是一個簡單講述領(lǐng)導力的小故事，但是我們換位思考：所謂“能力”與“德行”，對于管理者而言是對員工“留住”和“發(fā)展”的評價，管理者為員工提供了發(fā)展的平臺，找到了通往成功并適合自己成功的崗位；同樣對于員工來說，搭建的平臺固然重要，但如果自己在適合的崗位上只是一味的用能力在支撐著工作，而放棄了德行，那么即使被留住了，也同樣發(fā)展不了。

為建立和完善公司人員培養(yǎng)機制，合理的挖掘、培養(yǎng)后備人才隊伍，建立人才梯隊，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。公司人力資源部七月份召開了“第二梯隊建設(shè)啟動會”，啟動會以選用和提拔專業(yè)型技術(shù)人才和綜合型管理人才為目的，為有才華，有責任心、有上進心的員工提供通往適合自己發(fā)展崗位的通道。通過發(fā)展第二梯隊建設(shè)，使我們現(xiàn)有一個蘿卜一個坑的團隊，后續(xù)可以不用煞費周折的找替補。是那些有追求的人實現(xiàn)自我價值的最好途徑。啟動會現(xiàn)場，人力資源部長就第二梯隊儲備人才所具備的條件從品德、敬業(yè)、學歷、創(chuàng)新力、專業(yè)能力和學習力幾方面闡述，重點強調(diào)了比學歷及能力更重要的個人品德，可見對于人才儲備最重要的一點就是“德行”。公司3月份組織了關(guān)于比能力更重要的十二種品格的培訓，培訓中重點講了“一個人職業(yè)素養(yǎng)的高低，與他的品格緊密相連，并對他一生的成就有重大影響。我們的成就都是在工作中實現(xiàn)的，所以我們面對工作的態(tài)度以及在工作中表現(xiàn)出來的品格和智慧，是取得成就的最關(guān)鍵因素。第二梯隊建設(shè)的啟動，是所具備十二種品格人才的儲備，是實現(xiàn)企業(yè)高效發(fā)展和團隊執(zhí)行力的重要途徑。一個有能力的人，會在短時間里完成工作的100%，但是一個有德行的人，能主動承擔起完成這100%工作的責任，對于工作不止是一個量詞，更是一種態(tài)度。