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用“利他”的思維工作

2015-06-29

稻盛和夫,創建了兩家世界500強公司,在短短一年內,將破產的日航重組并扭虧為盈,創造了企業管理的神話,與松下幸之助、盛田昭夫和本田宗一郎并稱為日本四大經營之神,在取得輝煌業績的背后,是什么精神支撐著他不斷前進呢?通過閱讀《八十年,成就稻盛和夫的六個關鍵時刻》后,我個人認為是他信奉和不斷踐行的“利他”精神引領著他進入崇高的思想境界并不斷地取得成功。在這篇文章中的六個關鍵時刻,每個關鍵時刻都體現著稻盛和夫的“利他”精神,我做為宏泰的一名管理人員,結合自己從事的日常管理工作,感受頗深,與大家分享。    

關鍵時刻1中,面對11名員工集體辭職,稻盛和夫并未站在要求辭職員工的對立面,而是用換位、站在員工位置上思考的方式,了解了員工真實的內心想法……“血誓?自己創業初不也同樣血氣方剛?那背后是多么大的決心和勇氣啊。而當初自己創業是為了實現自己作為一名技術人員的夢想”。他最終做出了“利他”的決定,滿足了這11名員工的要求,為公司挽留了人才。在我的日常管理中,對于本部門員工出現的問題和工作失誤,把自己放在員工的位置上思考,如果我來做,是不是也會出錯?從而避免對員工大發雷霆,用溫和的方式提醒員工糾正錯誤,對于好的員工如果犯錯,他們內心也會感到愧疚,如果能用“利他”的方式來處理,那有愧疚感的員工會在以后的工作中改正失誤、努力上進的。    

關鍵時刻2中,京瓷成功的經營模式“阿米巴”就體現著“利他”精神。阿米巴與家庭聯產承包責任制最大的不同就在于“利他”精神,家庭聯產承包責任制對于公共的田地沒有人來打理,而阿米巴卻能以“利他”思想使人們自發維護公共的田地,從而維護了大家的利益。我們宏泰各產銷部之間的客戶經理有時為了爭搶同一客戶,不惜自己公司內部互相壓價,導致本產銷部應得的利潤變成虧損,公司的聲譽和業績更是受到了嚴重損害。如果宏泰產銷部經理用“利他”精神來及時發現并處理這樣的惡性問題,做出“利他”行為和大度的禮讓,我想自己本部門的利益不僅不會受到損害,反而因為你的“利他”,讓同事和領導贊賞你的“全局”意識,受益的部門經理下次也會做出有利于其他部門的決定。    

關鍵時刻3中,京瓷的銷售人員看到停工的車間工人在除草,于是拼命承攬訂單,目的之一是讓沒有訂單停產的牛產線工人重新上崗,這種“利他”精神讓人感動不已。如果我們宏泰客戶經理對車間工人有上面的“利他”精神,那生產車間工人還會對質量問題視而不見嗎?如果宏泰生產車間工人嚴把產品質量關,確保準時交貨,積極支持客戶經理更好的服務客戶,那客戶經理還會好意思整天待在公司不出差嗎?    

關鍵時刻4中,稻盛和夫跨入通信行業進行多元化經營,目的是降低日本國民昂貴不合理的通信費用,正如他的摯友西片擔雪禪師說的“人的一生都有一股勢頭,稻盛你現在正在勢頭上,有可以幫助別人的機會,為什么不去做呢?”這種“利他”精神使稻盛和夫創立了第二家世界500強企業。我們宏泰各產銷部經理位高權重,如果工作出發點是“宏泰經營之道”里的宏泰奮斗目標中的員工幸福,努力讓本部門員工過上中產階級生活,那本部門的業績肯定會越來越好,人心也會越來越齊。    

關鍵時刻5中,稻盛和夫出家苦行化緣,當一位好心的清掃工人給他500日元飯費時,他真正感到“利他”給他帶來的感動和幸福感,他得到別人的好心施舍,這種“利他”行為(好心施舍)會讓他更積極地去感謝和回報他人,這就形成一種良性互動。所以從“利他”行為受益的人會以“利他”的行為回報他人。這更驗證了關鍵時刻1,2,3,4,6中他為什么能成功。    關鍵時刻6中,在稻盛和夫78歲高齡時,不拿一分薪酬、不辭勞苦、不怕聲譽被毀,挺身挽救日航,動用自己盛和塾的會員企業安排日航下崗員工,在別人眼里是“傻子”的行為,除了“利他”思想讓他做出這樣的決定,我想不出還有其他的原因。不計名利、無私奉獻社會,與當今社會上的一切向錢看,以權謀私,當上官就撈一把的歪風邪氣,希望和相信我們宏泰的管理人員選擇前者,并越來越多地加入到“利他”的隊伍里面。    

稻盛和夫信奉和踐行的“利他”精神讓他取得了人生一次又一次成功,他的成功是有意義的、是有益于他人的,我們宏泰全體員工要做好自己本職工作并擁有成功的人生,為何不嘗試用稻盛和夫的“利他”精神來工作?宏泰員工對同事和公司用“利他”精神,其他同事和公司也以“利他”精神回報,這樣互相感動,跟稻盛和夫的公司一樣,那我們個人和公司能不成功嗎?


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