青島宏泰銅業(yè)有限公司 青島宏泰金屬制品有限公司
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要解釋成果思維,從它的反面—任務(wù)思維來解釋比較容易。在我們的日常工作中,每位員工都有自己的崗位職責(zé)和分工,我們每人所負責(zé)的工作是否完成和完成的好壞,不同員工對此認識不一樣,有人認為我把工作做完就行,工作的結(jié)果跟我沒關(guān)系,這種思維就是被動的任務(wù)思維;有人認為我不僅要把自己負責(zé)的工作完成,更要對工作的結(jié)果負責(zé),這種思維就是主動的成果思維。
任務(wù)思維是被動的、走形式化的思維,任務(wù)思維止步于成果思維,如果我們企業(yè)內(nèi)部有成果思維的員工,那做任務(wù)思維的人的工作在他那里會暴露出來,會得不到通過。如果我們部門內(nèi)部沒有成果思維的員工,那企業(yè)外部我們的顧客會有,會幫我們發(fā)現(xiàn)這些問題,就像上面的第二個例子,但是那會給公司造成更大的損失。任務(wù).思維由于對工作過程的成果不關(guān)注,使得公司的執(zhí)行力不強,導(dǎo)致無法取得進步。成果思維是主動地工作,努力完成工作并確保不折不扣地拿到工作成果,推動公司的發(fā)展。在我們宏泰有不少員工都有成果思維,他們對自己所負責(zé)的工作兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力完成本崗位或本部門的各項指標(biāo),認真執(zhí)行貫徹公司制定的戰(zhàn)略規(guī)劃,對自己崗位的工作結(jié)果負責(zé),對自己本部門的員工走形式的工作及時指出并提出改正要求,在自己負責(zé)的工作出現(xiàn)問題時,更能勇于承擔(dān)責(zé)任,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。
了解到任務(wù)思維的弊端和成果思維的好處,那我們應(yīng)該怎樣克服它并養(yǎng)成成果思維的習(xí)慣呢? 有任務(wù)思維的人止步于有成果思維的人,因此,我們的中高層管理、輔助人員首先需要具備成果思維,在下屬出現(xiàn)任務(wù)巴維時及時給予糾正和教育,井關(guān)注下屬的進一步工作表現(xiàn)。其次,表揚、獎勵有成果思維的員工。在工作中,表揚、獎勵的焦點也是員工努力的焦點,將員工的工作成果好壞跟工資掛鉤,建立一套合理的績效考核制度來鼓勵有成果思維的員工,改變有任務(wù)思維的員工,經(jīng)過不斷地表揚、獎勵強化,會讓大家在工作時養(yǎng)成成果思維的慣性,經(jīng)過時間的沉淀就會形成好的執(zhí)行文化。最后,做為宏泰的一名管理人員,我借用一位講師的話和大家共同學(xué)習(xí)體會成果思維:“如果員工工作的過程沒有成果可以被上級原諒,那員工就不會對工作成果有無價值負責(zé)任;如果員工做的過程沒有成果還可以被獎勵,那無形中上級就培養(yǎng)了下屬做任務(wù)的思維。”
宏泰員工的工作如果是任務(wù)思維,就會走形式、找借口;如果是成果思維,就會拿成果、負責(zé)任,哪一種能支撐起百年宏泰的發(fā)展已經(jīng)很清楚,讓我們大家都用成果思維來工作吧!